ÅTERBETALNING OCH ÅTERBETALNING

Om du inte är nöjd med produkterna har du 30 dagar, från mottagningsdagen, för att returnera dem

Produkter måste returneras i originalförpackningen och under perfekta förhållanden. Om en av våra kvalitetsmedlemmedlemmar noterar att objektet är trasigt, färgat eller använt, avvisas återbetalningen.

Av hygieniska skäl kan följande föremål inte returneras eller bytas ut: bodysuits, underkläder, nattkläder, smycken och accessoarer.

Det är obligatoriskt att kontakta vår kundtjänst INNAN du returnerar dina varor (adressen som anges på det levererade paketet motsvarar inte vår returadress).

En retur utan vårt godkännande kommer inte att valideras och vi kan inte fortsätta till önskad återbetalning.

 

ÅTERBETALNINGSPROCESS

1. Kontakta oss på contact.se@ozerty.com för att öppna en supportbiljett.

2. Vänligen returnera varan till den adress som anges av vår kundtjänst (returavgift på din bekostnad).

3. Vänligen ge oss spårningsnumret för ditt returpaket via din supportbiljett.

4. Följ leveransstatus med spårningsnumret för ditt returpaket och när det har levererats, vänligen kontakta oss.

5. Vårt bearbetningscenter kommer då att kunna kontrollera ditt returpaket och validera återbetalningen inom 2-5 dagar (beroende på din bank).

 

OBS:

Leverans- och returkostnaderna återbetalas inte.

Återbetalningar görs endast på samma betalningsmetod som använts under köpet (paypal, visum, mastercard osv ...).