ÅTERBETALNING OCH ÅTERBETALNING

Om du inte Àr nöjd med produkterna har du 30 dagar, frÄn mottagningsdagen, för att returnera dem

Produkter mÄste returneras i originalförpackningen och under perfekta förhÄllanden. Om en av vÄra kvalitetsmedlemmedlemmar noterar att objektet Àr trasigt, fÀrgat eller anvÀnt, avvisas Äterbetalningen.

Av hygieniska skÀl kan följande föremÄl inte returneras eller bytas ut: bodysuits, underklÀder, nattklÀder, smycken och accessoarer.

Det Àr obligatoriskt att kontakta vÄr kundtjÀnst INNAN du returnerar dina varor (adressen som anges pÄ det levererade paketet motsvarar inte vÄr returadress).

FöremÄl mÄste skickas tillbaka till vÄrt logistikcenter i Kina.

En retur utan vÄrt godkÀnnande kommer inte att valideras och vi kan inte fortsÀtta till önskad Äterbetalning.

 

ÅTERBETALNINGSPROCESS

1. Kontakta oss pÄ contact.se@ozerty.com för att öppna en supportbiljett.

2. VÀnligen returnera varan till den adress som anges av vÄr kundtjÀnst (returavgift pÄ din bekostnad).

3. VÀnligen ge oss spÄrningsnumret för ditt returpaket via din supportbiljett.

4. Följ leveransstatus med spÄrningsnumret för ditt returpaket och nÀr det har levererats, vÀnligen kontakta oss.

5. VÄrt bearbetningscenter kommer dÄ att kunna kontrollera ditt returpaket och validera Äterbetalningen inom 2-5 dagar (beroende pÄ din bank).

 

OBS:

Leverans- och returkostnaderna Ă„terbetalas inte.

Återbetalningar görs endast pĂ„ samma betalningsmetod som anvĂ€nts under köpet (paypal, visum, mastercard osv ...).