LĂ„S FĂ–R ATT KONTAKTA OSS:

 

GÅNG TILL DEN LÖPENDE SITUATIONEN FÖR COVID-19, VÅRA LAGAR ÅTGÄRDER HVER DAG för att säkerställa leveransen av dina paket. Vi är emellertid INTE LÄNGARE FÖR ATT GARANTERA DE INDIKATIVA DEADLINERNA I KRAFT (SE NEDAN). DENNA ÅTGÄRDER FÖR ATT GÅ TILL I kraft den 17 mars 2020 och till dess ny beställning.

 

Viktigt: Här samlar vi de viktigaste frågorna och svaren för att ge den information du behöver veta. Om du inte hittar ett svar på din oro på denna sida, skriv till contact.se@ozerty.com Eller ring oss vidare +46 10 884 87 30 och vi kommer gärna att ge dig den hjälp du behöver.

 

Standardleveranstid är 4 till 8 veckor.

Om det har gått mindre än 45 arbetsdagar, var vänlig tålmodig, ditt föremål är i transit! 

Om hela din beställning inte har kommit efter högst 80 arbetsdagar återbetalar Vi erbjuder dig att skicka ett nytt paket gratis eller vi 100% av de saknade föremålen. Detta händer bara på ett mycket exceptionellt sätt.

 

För att minska lagrings- och arbetskraftskostnaderna finns våra varor utomlands. Denna process gör det möjligt för oss att erbjuda dig artiklar till mycket konkurrenskraftiga priser samtidigt som du erbjuder en engelsk samtalspartner.

 

På grund av behandlingssystemet och för att erbjuda den snabbaste behandlingen av din beställning, när din beställning är klar och betalningen har godkänts kan vi inte avbryta beställningen längre. Det är därför vi informerar varje kund om att ta sig tid att bearbeta beställningen för att undvika besvär efter betalning.

Vi har många leverantörer, när du beställer tar varje leverantör hand om en viss produkt. Om du beställer 5 olika artiklar får du 5 separata paket och dessa kommer förmodligen inte att anlända på identiska datum (vissa kommer att vara snabbare, andra kommer att vara långsammare). Å andra sidan om du beställer tre gånger samma produkt, kommer de alla att vara i samma paket.

 

Klicka på fliken "orderspårning" och ange ditt beställningsnummer och den e-postadress du fyllde när du beställde. Du ser om statusen för beställningen är "bearbetad" eller "obehandlad".

 

Absolut, vi kan skicka över hela världen.

 

Absolut, om din artikel är trasig, skicka den tillbaka till oss så kommer den att återbetalas efter mottagande av den.

 

Tyvärr är detta inte möjligt, så var försiktig innan du gör en beställning, om din artikel kräver val av storlek.

 

Absolut, du måste bara kontakta oss så ger vi dig proceduren. Du har 30 dagar från mottagandet av varorna. Allt du behöver göra är att skicka oss varan och vi kommer att återbetala den 100%. Återkopplingskostnaderna är dock ditt ansvar.

 

Vi inbjuder dig att använda kontaktsidan.

Vi är skyldiga att svara via e-post inom 24 till 48 timmar.

 

Ja, du kan kontakta oss via telefon 24/7 på följande nummer:

+46 10 884 87 30

Observera att om alla våra agenter är upptagna föreslår vi att du kontaktar oss via e-post.

Ja, för bevis, vi accepterar betalningar via Visa, Mastercard och Paypal, dessa världsledare skulle aldrig låta oss fortsätta vår butik om vi hade en viktig andel missnöjda kunder.